... oder ich vielleicht auch einfach nur Pech hatte mag natürlich sein
... aber sollte eigentlich nicht sein !!
Für mich absolut unverschämt des Verhalten vom LM-Importateur (wäre ja annehmbare Alternative wenn der Händler darauf verweist ... aber nur, wenn LM dann auch "mitspielt" ...)
Und absolut ärgerlich (und unanehmbar) dass wenn man schon zum Top-Produkt greift man dann noch Zugeständnisse an die Qualität machen sollte ... zumal bei undiskutabelen Mängeln (was soll da normal sein ??) :
Sofern Du das Tool online gekauft hast (also nicht mal kurz um die Ecke zum Händler laufen kannst) :
Ich würde da schon alle Register ziehen und einfach mal bei LM anrufen : http://www.leatherman.de/kontakt/impressum.php
und mich einfach darauf behaupten, zum gegebenen Kaufpreis ein makelloses Tool haben zu wollen. (Hartnäckigkeit in Verbindung mit Freundlichkeit heisst das Rezept
)
Solltest Du aber im Laden "um die Ecke" gekauft haben :
Der Händler sollte schon einsichtig sein und das Tool selber umtauschen können, respektive den Garantieanspruch mit LM selber klären können.
Mit Glück sollte sowas nix zu tun haben ... man kann ein Tool zwischen gut <-> sehr gut erwarten ... nicht aber ein Teil, was ungerechtfertigt die Qualitätskontrolle passiert zu haben scheint ....
Da hilft Dir sicherlich wenig, wenn andere Leute behaupten, "zufällig" ein gutes Exemplar erwischt zu haben ... den Ärger kann ich durchaus verstehen.
Mir ist nicht bekannt, ob einer unserer Forenpartner auch LM im Program hat ... villeicht hat ja jemand einen Tip wo man sich als TF'ler am besten wenden könnte in solchem Falle ...?
Freundliche Grüsse,
Serge