Also insgesamt sehe ich da kein Fehlverhalten bei Böker, sondern eher bei Dir.
In meinem Verständnis wäre der richtige Weg gewesen.
- Lieferung erhalten
- Lieferung gefällt nicht
- Händler kontaktieren zwecks Umtausch / Erstattung / Rücksendung
- Der Händler hätte die Möglichkeit gehabt den für ihn geeigneten Rückversand zu organisieren / zu nutzen. Für den Käufer in der Regel kostenfrei
- Du hättest ohne weitere Kosten Ersatz oder Dein Geld zurück bekommen.
- Berichterstattung im Forum oder anderen öffentlichen Plattformen über Deine Erfahrungen und Eindrücke über den gesamten Ablauf.
Da dies hier öffentlich ist und Böker (Böker Mitarbeiter) ja evtl. auch hier mitliest kann ich eine gewisse Reserviertheit gut nachvollziehen.
Erst etwas schlecht reden bevor man dem Lieferanten die Möglichkeit gibt sich dazu zu äußern oder nachzubessern ist einfach schlechter Stil.
just my 2 cent