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Montag, 23. Juli 2012, 10:14

Infos bezüglich Reklamation, Garantieabwicklung und Versand zu Strider Knives...

Grundsätzlich solltet Ihr eure Messer mit UPS oder FedEx zu Strider Knives schicken, da die Erfahrung gezeigt hat, dass bei dieser Adressierung Pakete per USPS (DHL) öfters auf dem Postweg verschwunden sind.

Fürs Schärfen oder kleinere Reparaturen empfehle ich einen der Messermacher unseres Forums (Jürgen Schanz, Markus Reichard sind erfahrungsgemäß gute Partner!)

Hier noch die offizielle Angabe dazu von Duane incl. der Garantie Bestimmungen:

Zitat

new repair policy



If your folding knife has been modified we won't fix it so don't send it in

modified= if any tools were used on your knife to change its appearance Your warranty is void

Change the blade grind= void

Polish the screws, blade or titanium=void

Modify the handle=void

File your lock bar=void

Drill any holes in your knife=void

burn up your knife in a fire= VOID

If you strip a screw we will repllace it for a charge

If you break the tip or chip the blade we will fix it no charge

If you take the knife apart and ruin the lock up thier might be a charge

***charges are detirmined on how long it takes us to fix it****

WE WILL NOT SEND OUT OR SELL ANY PARTS



(FOR REPAIRS OR SERVICE, PLEASE USE UPS OR FEDEX ONLY)

(STRIDER KNIVES WILL NOT BE RESPOSIBLE FOR ITEMS LOST SENT BY USPS)



STRIDER KNIVES

120 NORTH PACIFIC ST

UNIT L-7

SAN MARCOS CA 92069

USA



Gruß,
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